Aldi w Londynie – zakupy z AI - trzeba zapłacić, żeby wejść

Aldi, znana sieć dyskontów, uruchomiła w londyńskiej dzielnicy Greenwich swój pierwszy sklep bezkasowy pod nazwą "Shop&Go". Ten pilotażowy projekt pozwala klientom na dokonanie zakupów bez konieczności skanowania produktów czy korzystania z tradycyjnych kas. Aby wejść do sklepu, należy pobrać aplikację Aldi Shop&Go, zarejestrować się, a następnie zeskanować wygenerowany kod QR przy wejściu.

System oparty na zaawansowanej technologii kamer i sztucznej inteligencji śledzi wybory klientów, automatycznie obciążając ich konto po opuszczeniu sklepu. Dla osób kupujących produkty objęte ograniczeniami wiekowymi, takimi jak alkohol, przewidziano weryfikację wieku za pomocą technologii rozpoznawania twarzy dostarczonej przez firmę Yoti.

Warto podkreślić, że w styczniu 2024 roku Aldi wprowadziło możliwość płatności zbliżeniowych w sklepie Shop&Go, co eliminuje konieczność wcześniejszej rejestracji w aplikacji. Teraz klienci mogą wejść do sklepu, przykładając kartę płatniczą lub telefon z funkcją płatności zbliżeniowych przy wejściu. Po zakończeniu zakupów system automatycznie obciąża powiązaną metodę płatności, a paragon jest dostępny w aplikacji lub na stronie internetowej.

Choć nowa technologia budzi zainteresowanie, nie obyło się bez pewnych wyzwań. Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z aplikacją oraz opóźnienia w zwrocie niewykorzystanych środków, co wywołało pewne niezadowolenie.

Aldi planuje dalszy rozwój tego modelu zakupów, analizując opinie klientów i dostosowując technologię do ich potrzeb.